Главная
Новый форум
 FAQFAQ   SearchSearch   MemberlistMemberlist   UsergroupsUsergroups   RegisterRegister 
 ProfileProfile   Log in to check your private messagesLog in to check your private messages   Log inLog in 

Ошибка с суммой чека.

 
Post new topic   Reply to topic   printer-friendly view     Forum Index -> Автоматизация Торговли
View previous topic :: View next topic  
Author Message
Nalivaiko



Joined: 11 Mar 2005
Posts: 16
Location: Наливайко Дмитрий Юрьевич
Occupation: Группа компаний Мастер, програмист
Interests: Калининград

PostPosted: 28 Mar 2005 15:36    Post subject: Ошибка с суммой чека. Reply with quote

1. Очень нужна помощь по такому вопросу:
Установлен Бест КПМ 4_09_003 с фискальным регистратором Штрих ФР-Ф версии 3. При печати чека время от времени возникает ошибка – Сумма всех видов оплат по чеку не совпадает с итоговой суммой чека. После этого чек аннулируется. Далее не возможно ничего пробить, пишет, что команда не поддерживается в данном режиме. Чтобы вывести фискальный регистратор из режима не допечатанного чека приходится ставить в настройках администратора не фискальный режим, пробивать что-нибудь, а потом сторнировать. Причем вид оплаты только один – наличный расчет. В версии 4_07 такой ошибки не было. Появилась в 4_08.
2. Как сделать так чтобы при методе регистрации 2 настроенный в ручную чек печатался не только на чековой, но и на контрольной ленте? А то на контрольной ленте отображаются только суммы чеков, что очень не удобно, нельзя в случае чего посмотреть какой конкретно товар был пробит.

На счет пункта 1, огромная просьба не оставить эту проблему без внимания, работодатели мои теряют терпение.
Back to top
View user's profile Send private message
all



Joined: 27 Jul 2004
Posts: 52
Location: Яриков А.Н.
Occupation: БЭСТ
Interests: Москва

PostPosted: 28 Mar 2005 16:59    Post subject: Reply with quote

Добрый день! Посмотрите настройку округления в КПМ и ФР,текст, который печатается на контрольной ленте устанавливается в виндовом драйвере
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Nalivaiko



Joined: 11 Mar 2005
Posts: 16
Location: Наливайко Дмитрий Юрьевич
Occupation: Группа компаний Мастер, програмист
Interests: Калининград

PostPosted: 28 Mar 2005 18:28    Post subject: Спасибо за оперативность. Reply with quote

Проблема осталась. Проверил настройки округления - одинаковые. В ФР - положение десятичной точки - 2 знака, в КПМ - округление до копеек (и сумм и позиций).
И еще один нюанс, если сбойный чек после приведения в порядок Штрих-ФРа вновь попытаться пробить на этой же кассе, то опять возникает ошибка, если на другой (в магазине 4 кассы, все в локальном режиме) то спокойно пробивается. Настройки на всех кассах одинаковые, ошибки тоже возникают на всех. Продаж много, но сбой этот происходит на разных кассах в среднем раз в 2 дня. Повторюсь, в версии 4_7 за пол года такой ошибки не было НИ РАЗУ.

На счет контрольной ленты я еще уточню вопрос, но в таблице программирования Штрих-ФР-Ф 3 нет настроек печати контрольной ленты. При печати с установленным в Бэсте методом регистрации 1 на ней просто дублируется фискальный чек, а вот при методе регистрации 2 только заголовок и сумма чека (без настроенного в Бэсте тела).
Back to top
View user's profile Send private message
integral



Joined: 19 Jul 2002
Posts: 378

Occupation: ОАО "Интеграл" инженер-программист
Interests: Нефтекамск

PostPosted: 29 Mar 2005 07:40    Post subject: Reply with quote

Эту проблему я уже описывал очень подробно, даже примеры высылал - похоже никто даже не пошевелился

2 Nalivaiko - Для себя эту проблему я решил установкой версии 4.07/027. Также я выяснил, что ошибка появляется только на чеках со скидкам
Back to top
View user's profile Send private message Send e-mail Visit poster's website
Nalivaiko



Joined: 11 Mar 2005
Posts: 16
Location: Наливайко Дмитрий Юрьевич
Occupation: Группа компаний Мастер, програмист
Interests: Калининград

PostPosted: 29 Mar 2005 11:23    Post subject: Reply with quote

В 4_7 у меня почему-то иногда не проходило по программе сторнирование. По фискалке выбивало, а в бэсте не отображалсь. Хотя, конечно, редко и не в этом главная проблема. Тело чека там нельзя настроить, а у меня требует начальство наменклатурный номер чтоб на чеке отражался
Back to top
View user's profile Send private message
integral



Joined: 19 Jul 2002
Posts: 378

Occupation: ОАО "Интеграл" инженер-программист
Interests: Нефтекамск

PostPosted: 29 Mar 2005 11:33    Post subject: Reply with quote

В 4.07/027 при сторнированни безналичного чека, чек в КМП удаляется, а в ФРе нет.
Если все таки надо 4.09, то придется ждать когда разработчики исправят ошибку - я не дождал
Back to top
View user's profile Send private message Send e-mail Visit poster's website
VBE



Joined: 09 Jan 2002
Posts: 31
Location: Белорусцев Валерий
Occupation: 4+

PostPosted: 30 Mar 2005 19:25    Post subject: Reply with quote

> При печати чека время от времени возникает ошибка – Сумма всех видов оплат по чеку не совпадает с итоговой суммой чека.
Нужно применить настройку
Фискальное устройство - Размещение секций - В одном чеке
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Nalivaiko



Joined: 11 Mar 2005
Posts: 16
Location: Наливайко Дмитрий Юрьевич
Occupation: Группа компаний Мастер, програмист
Interests: Калининград

PostPosted: 01 Apr 2005 17:42    Post subject: Reply with quote

Спасибо огромное, уже два дня (тьфу-тьфу не сглазить) работает без ошибок.
Back to top
View user's profile Send private message
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic   printer-friendly view     Forum Index -> Автоматизация Торговли All times are GMT + 4 Hours
Page 1 of 1

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum


Powered by phpBB © phpBB Group

Rambler
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru